好名聲在外的售后姐姐李華麗
作者:汪彬 來源:生活廣場 日期:2020-08-25 12:14 瀏覽次數:62  原創  0

華麗姐是售后的一名老員工,她為人謙卑,辦事穩重并樂于助人。她服務顧客熱情、快捷、專業,贏得顧客一致好評,被門店評為了7月份的服務之星。



8月7日上午,售后姐姐李華麗再次接到一封顧客的留言表揚信,這已是她近半個月第四次收到顧客的留言表揚,也是顧客對她服務的高度認可體現。



原來那天下午,華麗姐正在忙著縫紉。一位六十歲左右的阿姨帶著一條新買的褲子來到售后,并隨手遞出了5元錢?!肮媚?,請給我的褲子打個扁吧!”華麗姐愣了一下,隨即才反應過來,趕忙對顧客說:“阿姨,打褲邊是我們西亞的免費服務項目,是不收手工費的?!薄翱晌业难澴邮窃谕饷尜I的,麻煩你們已經很不好意思了,怎能不收錢呢?”阿姨有些不相信?!罢娌挥?!外面買的也可以打,都是不收費的。阿姨,感謝你對我們的信任!請您稍等一下哈!馬上就好?!闭f著華麗姐便熟練地幫阿姨量好了尺寸。


不多會兒,被熨燙的平平整整的褲子便被交到了阿姨手上。原本想著外面買的褲子員工不給打,沒想到不僅打了還不收錢,還給整理的這么好,給自己省了不少功夫。員工待人禮貌又謙和,不僅態度好,活干得也漂亮迅速。阿姨激動的不知怎樣才好,于是便在留言本上給華麗姐寫下了表揚。


華麗姐所在的西亞生活廣場售后服務部,每天都會接待許許多多的顧客,華麗姐和她的姐妹們在免費幫助顧客褲子打邊的同時,也力所能及地幫助顧客做一些額外的無償服務。她們服務耐心,處理問題得當,做事效率高、品質好,贏得了廣大顧客的一致稱贊。


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