真心,讓結果越來越美
作者:楊學超 來源:安陸店 日期:2020-08-26 21:18 瀏覽次數:84  原創  1

正午,驕陽似火。賣場的顧客不多,一位女顧客轉著轉著來到了首爾廳,正在熨燙衣服的姚菊梅見狀,連忙關掉掛燙機,起身熱情相迎。顧客逛了一圈,相中了一件針織兩件套,試穿效果挺滿意的。詢問價錢以后,她問道:“這個可以再優惠一些嗎?”姚菊梅微笑著搖搖頭,說:“我們都是定價,可以看看衣服的做工、面料,這個價錢買到是十分劃算的?!?/span>顧客撇撇嘴:“網上可比這價錢便宜多了?!?/span>“網上雖然便宜,但看得見,摸不著,也不能試穿,這些在我們這里都可以解決,我們還有售后服務,可以進行免費熨燙?!?/span>顧客擺擺手,“我還是覺得貴了,在網上買算了?!?/span>“沒事兒?!币彰反蠖鹊囊恍?,同時將手上的衣服尺碼給顧客看:“在網上買,可以參考這個尺碼?!鳖櫩陀行┰尞?,“你不生氣嗎?”“你在我們廳試穿衣服,給廳里增加了人氣,同時我也能幫助到你,高興還來不及呢,怎么會生氣。再說有的款式網上沒有,你也可能會在我們這里購買呀?!币彰返脑?,讓顧客很感動,“真是個實在人!”

這一單生意沒有成交,可是兩人卻成為了朋友。顧客十分信任姚菊梅,經常會在她當班的時候進廳挑選衣服,有時候拿不定主意選哪件,還會讓她幫忙參謀。

真心站在顧客的角度,為顧客著想,顧客會回報以信任,也會讓整件事情的走向越來越好,結果越來越美。


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