服務臺的工作就是服務顧客，以顧客為中心，這句話說起來一點都不難，但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作，需要很大的耐心和毅力來完成。

九月二日晚上正在忙碌的方海林不經意的抬起頭，發現一位大姐趴在臺面上有氣無力臉色蒼白，這時方海林交接好手中工作，來到大姐身邊，把大姐攙扶到休息區坐著。詢問得知大姐低血糖犯了，于是方海林到服務臺拿來糖果，先給大姐含著，轉身用開水給大姐倒來一杯紅糖水，怕大姐喝糖水燙著，細心的她一遍又一遍的用兩個杯子來回倒，直到糖水喝著不燙，才放心的遞到大姐手中。告訴大姐，“一會兒你休息好了，我送你回家，或者我給你家里人打個電話讓他們來接你，你這樣的話我有點不放心。”大姐喝完糖水感覺好多了，特別感動，對方海林表示深深的感謝。

謝謝員工細心的照顧和關心,感謝員工的做到，真正實踐了西亞對人好的理念。顧客是一個龐大的群體，她們不分其社會地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不管是否選擇消費，但凡進了門店，那都是我們需要服務的對象，不可有絲毫的怠慢。