拾金不眛好員工
作者:汪彬 來源:生活廣場 日期:2020-08-28 09:43 瀏覽次數:106  原創  0

周六下午剛交班不久,匹克小柜長李青乘著廳內客流不多,趕忙找來了衛生工具開始打掃衛生。當她清理模特底盤的時候,突然看到彎邊有一張卡,她撿起一看,原來是一張面值500元的西亞購物卡。哪位顧客這么粗心?怎么把這么大額的卡給弄丟了?這會買東西找不著肯定非常著急!想到這李青想把卡趕緊送到服務臺。

可因廳內員工休息,下午只有她一個人當班,干著急一時又走不開。于是她便尋求相鄰柜組同事幫忙,不巧那會同事們也都在忙著接待顧客,怎么辦呀?有同事建議說讓她先在廳內等一會兒,看有沒有顧客過來尋,如果沒有再把卡送往服務臺。李青便拿著卡在廳口一邊詢問路過的顧客,一邊等待著有人來尋。


不多會兒,真有一位三十多歲的女士來到廳口詢問:“您好!美女,請問您看沒看到一張500元西亞購物卡?”李青一聽,馬上欣喜地說:“我剛撿到,就等您過來找,您再不過來我就要送服務臺了?!鳖櫩鸵宦犑珠_心,馬上連聲道謝道:“謝謝!謝謝!幸虧是你撿到了,不然就找不回來了?!?/span>李青自豪地說,“在我們商場再貴重的東西,別人我們不敢保證,只要是我們員工撿到了,100%都會上交。“你們西亞員工就是好!我們都喜歡在這買東西?!迸R走時顧客還非要給李青50元錢作為酬謝,被李青婉言拒絕。



李青雖然是聯營品牌小柜長,入職西亞還不滿一年,但西亞的企業文化她都牢記于心。曾多次用心服務被顧客留言表揚,成為門店服務之星,讓我們為她的優秀做到點贊。


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